Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Michaëlle Charvolin collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site web ou mes services de psychopraticienne.

Cette politique explique également vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer.

Michaëlle Charvolin

Psychopraticienne - Thérapeute de l'enfant intérieur

274 Rue de la Mairie

74270 Clarafond-Arcine

France

Email : contact@michaelle-charvolin.com

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : Traiter vos messages et vous recontacter
• Gérer les rendez-vous : Organiser et confirmer vos séances thérapeutiques
• Fournir les soins thérapeutiques : Assurer le suivi et l'accompagnement personnalisé
• Analyser l'utilisation du site : Améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le contenu
• Respecter les obligations légales : Conserver les données nécessaires à l'exercice professionnel

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les données collectées via le formulaire de contact
• Exécution d'un contrat : Pour la gestion des rendez-vous et séances
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du site web et l'analyse statistique
• Obligation légale : Pour le respect des obligations professionnelles et fiscales

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Dossier thérapeutique : 10 ans après la fin de l'accompagnement (obligation légale)
• Données analytiques : 25 mois maximum (conformément à la CNIL)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Moi-même (Michaëlle Charvolin) : En tant que professionnelle de santé
• Prestataires techniques : Hébergeur du site (Hostinger), service d'email (FormSubmit)
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou pour protéger vos intérêts

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales.

Certains de mes prestataires techniques (hébergement, emails) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, je m'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation...).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données personnelles vous concernant que je détiens
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Faire supprimer vos données personnelles
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Le secret professionnel s'applique à toutes les informations échangées lors des séances thérapeutiques.

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Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles :

Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :